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日本の生成AI利用、1年で2倍の58.8%に——ChatGPTの個人情報、設定オフだけでは消えない

Shiritomo編集部 @shiritomoAI_jp 2026年11月14日更新

「それ、ちょっと早く言ってよおおおお」——ChatGPTに顔写真や個人情報を送ったことがある人に向けて、そんな投稿が11月13日の夜、Xで3,000件を超えるいいねを集めました。
初期設定をオフにしたり、チャットを削除したりしても、過去に送ったデータは残り続けるという内容です。

ちょうど同じタイミングで、総務省が生成AIの利用実態に関する調査結果を公表しました。
日本で生成AIを使った経験がある人は58.8%——1年前の調査の2倍以上に増えています。
多くの人がChatGPTを日常の相棒として使い始めている一方で、入力したデータがどう扱われるかを知らないまま使っている人も少なくないようです。

先に結論をまとめると：
– 日本の生成AI利用経験者は58.8%で、1年前（26.7%）から2倍以上に増加（総務省調査）
– ChatGPTは複数の調査で国内シェアのトップを維持しているが、設定オフや履歴削除だけでは入力した個人情報は完全に消えない
– OpenAIは不正利用の監視目的で、設定をオフにしていても最大30日間はデータをサーバー上に保持する仕様

何が起きたのか

総務省が公表した調査によると、2025年度の時点で生成AIを使った経験がある日本の個人は58.8%にのぼりました。
前年度の調査では26.7%だったため、1年で2倍以上に増えたことになります。
就業者では仕事での利用が広がっており、米国・ドイツの75.6%、中国の93.6%にはまだ及ばないものの、複数の調査でChatGPTが国内の利用率トップを維持していることも分かっています。

利用が広がる一方で、Xでは「設定をオフにしても消えない」という投稿が反響を呼びました。

それ、ちょっと早く言ってよおおおお！！！😭😭😭

ChatGPTに
顔写真とか個人情報を送ったことある人！！

初期設定をオフにしたり、
チャットを削除したりするだけじゃ
過去の分は消えない｡｡｡

驚きすぎる情報､､､
OpenAIの公式情報に書いてあったのは、
— ぱちゃぽ (@pachapo_afi) 2026年11月13日

この投稿では、ChatGPTに顔写真や個人情報を送った経験がある人に向けて、「初期設定をオフにしたり、チャットを削除したりするだけじゃ過去の分は消えない」という内容が書かれています。
利用者が急増している今だからこそ、気になる人も多いはずです。

ただ、この投稿だけでは「本当にそうなのか」がはっきりしません。
そこでOpenAIの公式情報を確認してみました。

設定オフにしても、なぜ消えないのか？

OpenAIの公式ヘルプを確認すると、学習に使わない設定（オプトアウト）をオンにしても、データが即座にOpenAIのサーバーから消滅するわけではないことが分かりました。
不正利用や悪用がないかを監視する目的で、設定をオフにしていても最大30日間は会話データが保持される仕様になっています。

さらに、「履歴削除」と「学習に使わない設定」は別の機能だという点も見落としやすいところです。
画面上でチャットを削除しても、OpenAIのサーバー側のデータが同時に消えるとは限りません。
OpenAIはセキュリティ・法的義務のためにデータをより長く保持する場合があることも公式に明記しており、完全にデータを消すには、会話・メモリ・ファイル・連携アプリ・学習設定という5つの項目をそれぞれ個別に操作する必要があるとされています。

一つの設定をオフにしただけで「もう大丈夫」と思い込んでしまうのが、この話の落とし穴といえそうです。

ChatGPTが「日常の相棒」になった理由

もう一つ見つかったのが、ChatGPTの使われ方の広がりです。
Xでは、政治の現場での活用例を伝える投稿も見られました。

アメリカですら生成AI規制に動いてるのに…
日本の議員は未だに「チャッピー」だの言ってるの、時代遅れも甚だしいよね。いつまでAI頼りなんだよ…情けない。

「語学研修用のチャッピー」自民党がChatGPT活用　河野太郎氏が議員に呼びかけhttps://t.co/9sZbZLF9lA
— アータゴングル (@artagongulgul) 2026年11月13日

この投稿は、自民党の河野太郎氏が11月12日、所属議員向けの語学研修にChatGPTを活用すると明らかにしたという報道を引用したものです。
河野氏は「自民党の衆参議員の皆様、語学研修用のチャッピーのプロンプトを、各事務所宛に配布しております」とXで投稿し、使い方の質問は党本部国際局まで案内するとしています。
行政・政治の現場でも、生成AIを業務に取り入れる動きが広がっていることがうかがえます。

総務省の調査結果そのものを紹介する投稿も、10月17日に投稿されていました。

日本の生成AI利用経験は58.8%📊

総務省「情報通信白書」より
✅米国・ドイツは75.6%、中国は93.6%
✅一方で企業の業務利用は86.4%に
✅個人の使いこなしが次の課題かも

あなたの周りはどうですか？👇https://t.co/buMLJVx523 #生成AI #DX
— みきてぃ｜AI/データ分析のプロ目指して奮闘中🔥 (@SkillupAi) 2026年10月17日

米国・ドイツは75.6%、中国は93.6%という海外の数値と比べると、日本の利用率はまだ低めですが、企業の業務利用は86.4%に達しているというデータも紹介されています。
個人の使いこなしが、今後の課題として残っていそうです。

Shiritomo編集部の考察：明日から確認したいこと

ChatGPTが「調べ物」から「日常の相棒」へと役割を広げる中で、入力した情報がどう扱われるかへの意識は、利用者の広がりに追いついていない印象があります。
SNS運用や業務でChatGPTを使う人は、会話履歴だけでなく「学習に使わない設定」「メモリ」「連携アプリ」まで含めて見直す必要がありそうです。

とくに顔写真や個人情報を含むやり取りをしたことがある人は、設定を一度確認しておくと安心です。
OpenAIのヘルプページでは各項目の削除手順が個別に案内されているので、「履歴を消したから大丈夫」と思い込まず、一つずつ確認することをおすすめします。
利用者が1年で2倍に増えたということは、同じ不安を抱える人もそれだけ増えているということでもあります。