「アプデしないとDM使えなくなってしまった」――Xの新チャット移行で、古いアプリは強制更新に

「アプデしないとDM使えなくなってしまったため、実行」。

2026年9月、あるユーザーがXにそれだけの一文を残しました。
Twitter時代の使い勝手を好み、あえて古いバージョンのアプリを使い続けていた人たちが、今年に入って次々とDMを人質に取られる形で更新を迫られています。
SNSで仕事の連絡や当選通知をDMに頼っている人にとっては、知らないうちに連絡手段そのものが止まっていても気づきにくい話です。
この記事では、Xの「DM」に何が起きているのか、そしてこの現象がなぜ繰り返すのかを調べました。

先に結論をまとめると：
– Xは2025年11月ごろから、従来のDMを暗号化対応の新システム「チャット（X Chat）」へ段階的に移行しており、対応していない古いバージョンのアプリではDM機能そのものがブロックされる仕様になっています
– この「更新しないとDMが使えなくなる」現象は、2026年4月と9月に同じ形で報告されており、今回も同じ仕組みの再発とみられます
– アプリ側で回避する仕組みは用意されておらず、対処法は更新するか、パスコードを設定したうえでWeb版を使うかの二択しかありません

何が起きたのか

XのDM機能は2025年11月ごろから、エンドツーエンド暗号化に対応した新しいメッセージシステム「チャット」に置き換えられてきました。
スマホ向けニュースメディアsbappの報道によれば、2026年9月上旬の時点でも「更新が必須です」「アップデートが必要です」という警告が表示され、DMの一覧そのものが開けなくなる事例が相次いで報告されています。
サーバー側がクライアント（アプリ）のバージョンを見て判定しているため、何らかの理由で更新を見送っていた人は、ある日を境に突然DMだけが使えなくなる形になります。

実際に2026年9月には、こうした状況に直面したユーザーが次のように投稿していました。

アプデしないとDM使えなくなってしまったため、実行

— あいあい (@IAisunshine) 2026年9月6日

更新そのものを嫌がっていたわけではなく、普段使っている端末の容量不足やアプリの動作が重くなることを避けて、あえて更新を遅らせていた人も多かったようです。
ただ、Xの仕様上、DMを使うためには更新を避ける選択肢が最初から用意されていません。
更新しても問題が解決しない人もいて、話はもう少し込み入っています。

調べて分かったこと

なぜ更新しただけでは解決しないことがあるのか

チャットへの移行で新たに加わったのが、4桁の暗号化用パスコードです。
X Chatの仕組み上、このパスコードはDMを送る側・受け取る側の両方が設定していないと、どちらか一方だけが見られない状態になります。
つまり「更新したのにDMが開けない」という訴えの多くは、アップデート自体は済んでいても、パスコードの設定が完了していないことが原因になっているケースがあります。
2026年4月には、次のような投稿も見られました。

どなたか助けて〜。
X(twitter)をアップデートしたらDMが見れず。
今までパスコードを設定した記憶もなく、仮パスコードを送信を押しても登録したメールアドレスや電話番号のメッセージにも仮パスコードは来ていない。
検索したら同様の症状の人もちらほら見かけるけれど、対処法まで辿り着けない。 pic.twitter.com/je7t6WwVKi

— かっしー (@kashikashi8) 2026年4月14日

このユーザーは「パスコードを設定した記憶がない」「仮パスコードも届かない」と戸惑っており、更新だけでは解決しない例の典型だったとみられます。
アプリをアップデートしても解決しない場合、まずはチャットの設定画面でパスコードが実際に登録されているかを確認する必要がありそうです。

DMが開けない・使えないときはどうすればいいのか

現時点で確認できている対処法は大きく2つです。
ひとつはアプリをApp StoreまたはGoogle Playで最新版に更新すること。
もうひとつは、ブラウザ版のx.comからアクセスする方法ですが、この場合もチャットのパスコードを設定していないと一覧が表示されないことがあります。
sbappの記事では、セキュリティ上の理由からアプリ側でこの制限を回避する仕組みは用意されていないと説明されています。
古いバージョンのまま使い続けたいという理由だけでは、今のところ解決の手段がないというのが実情です。

これまでに何度も同じ現象が起きている

今回だけの出来事ではない点にも注目したいところです。
チャットへの移行は一度に完了したわけではなく、Xが対象を段階的に広げるたびに、同じ「更新しないとDMが使えない」という訴えが繰り返されてきました。
2026年4月と9月に、時期を変えて似た報告が確認できており、Xが対応バージョンの線引きを更新するたびに、新たに「取り残される」ユーザー層が生まれている構図がうかがえます。
この記事で紹介した2件の投稿も、投稿日がそれぞれ4月と9月と異なるのは、この構図を裏づけているとみられます。

Shiritomo編集部の考察：SNS担当者が今すぐ確認すべきこと

この現象が厄介なのは、DMを業務連絡に使っているアカウントほど影響が大きい点です。
イラストレーターや配信者、イベント主催者のように、Xのキャンペーン当選通知や仕事の依頼をDM経由で受け取っている人が、更新を先延ばしにしたままDMの受信に気づけない状態が続くと、機会損失に直結します。
企業の公式アカウント運用でも、懸賞の当選連絡をDMで行うケースは珍しくなく、担当者のアプリが古いままだと当選者とのやり取りそのものが止まってしまうリスクがあります。
SNS運用担当者は、自分のスマホのアプリ更新設定を「自動」にしておくだけでなく、チャットのパスコード設定が完了しているかも定期的に確認しておいたほうがよさそうです。
Xが段階移行を続ける限り、同じ騒ぎは今後も形を変えて再発する可能性があります。

まとめ

XのDMが使えなくなる今回の現象は、チャットへの移行に伴うバージョン制限とパスコード未設定が重なって起きているものでした。
対処法は更新とパスコード確認の2つしかなく、Xが移行を完了させるまでは、同じ訴えが時期を変えて繰り返されそうです。

さらに深掘りしたい方へ

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「DM開けないけど通知は来るからみんなありがとう」――Xでまた起きた通知だけ残るバグの正体2026年9月に再発した、DM通知は来るのに中身が空っぽになるバグについてまとめた記事。

• XでDMが「更新が必須です」「アップデートが必要です」で見れない原因と対処（sbapp）

【訂正】（2026年11月14日）
公開当初の記述に誤りがありました（同じ現象が2026年4月・6月・9月の複数回にわたって報告されている）。
一次情報を確認したところ2026年6月（6月10日前後）に報告されたXのDM不具合は、パスコード未設定により通知バッジ・新着表示が出ないという別種の問題（PC Watch 2025/12/15付記事が説明する仕組みと同系統）であり、本記事が扱う『古いアプリはバージョン判定でDM機能自体がブロックされ更新を強制される』現象とは別物。
独立した一次情報で6月に『同じ形』の事例が起きたことは確認できず、本文も実際に挙げている根拠は4月・9月の投稿2件のみで、冒頭の『4月・6月・9月』という主張と食い違っている。
該当箇所を修正しています。
公開当初の記述に誤りがありました（同じ現象が2026年4月・6月・9月の複数回にわたって報告されている（本文該当箇所））。
一次情報を確認したところ上記と同一の問題。
本文の該当箇所でも『4月、6月、9月』と列挙しているが、6月に同種（バージョン判定によるDMブロック）の事例があったことを示す一次情報は見つからず、むしろ6月の報告はパスコード未設定による通知バッジ問題という別の不具合だった。
本文自身も直後で根拠は4月・9月の2件の投稿のみと述べており、数が食い違っている。
該当箇所を修正しています。
読者のみなさまにお詫びして訂正いたします。