アプリ・サービス障害読了 6 分

「え？やばくない?」――PayPayの古いバージョン、11月26日から支払いも送金もできなくなる

Shiritomo編集部 @shiritomoAI_jp 2026年11月9日更新

PayPayのバージョン5.64.0より古いアプリは、2026年11月26日から使えなくなります。
支払いも、送金も、チャージも、その日を境に一切できなくなります。
普段づかいしている決済アプリだからこそ、気づかないまま当日を迎える人も一定数出てくるはずです。
読者の中にも「自分のPayPay、大丈夫だろうか」と気になった人がいるのではないでしょうか。
この記事では、何がいつから変わるのか、自分が対象かどうかの確認方法、そして確認した上でどうすればいいかを整理します。

先に結論をまとめると：
– 2026年11月26日から、バージョン5.64.0より古いPayPayアプリは利用できなくなる
– 自分が対象かどうかは、アプリの「アカウント」画面下部で今すぐ確認できる
– Google PlayかApp Storeで最新版に更新すれば、そのまま使い続けられる

何が起きたのか

PayPayは2026年9月28日、公式サイトの「お知らせ」ページで「PayPayアプリのバージョンアップをお願いします」という告知を出しました（PayPayからのお知らせ）。
内容はシンプルで、2026年11月26日から、バージョン5.64.0より古いPayPayアプリの利用を停止するというものです。
5.64.0そのものは対象外で、それより新しいバージョンであれば引き続き使えます。

自分が対象かどうかは、アプリを開いて「アカウント」画面の下部を見れば確認できます。
画面右下に「アカウント」の表示が見当たらない場合は、右上のベルマークの横にあるアイコンをタップすると出てきます。
対象だった場合は、Google PlayまたはApp Storeからアプリを最新版に更新すれば、それだけで解決します。

この告知が報道で取り上げられると、Xでも反応が出ました。

え？やばくない?
PayPay、11月26日から利用不可に　https://t.co/SWA9SThuLa
— Rei (@Rei_sexy_) 2026年11月9日

「え？やばくない?」という書き出しのこの投稿は、11月9日午後1時台に投稿され、2,693件のいいねを集めています（2026年11月9日時点）。
普段からPayPayを使っている人にとって、支払い手段がある日突然使えなくなるという話は、それだけで十分に「やばい」と感じられる話題だったのでしょう。
ただ、この投稿だけでは「具体的に何をすればいいか」までは分かりません。
そこで公式の告知をもう少し詳しく見てみます。

なぜ今、このタイミングなのか？

PayPayが利用バージョンの下限を上げるのは、今回が初めてではありません。
2025年8月12日の告知では、対応OSを「Android 9.0以上」「iOS 16.0以上（watchOS 9以上）」に引き上げ、2025年8月20日以降はバージョン4.34.0未満のアプリを利用できなくしました（PayPayアプリ対応OS変更のお知らせ）。
今回の告知は、その延長線上で対象バージョンをさらに新しくしたものといえます。
公式からは、具体的にどの技術的な事情でこのタイミングになったのかまでは説明されていません。

PayPayが更新できないときはどうすればいい？

期日までにアップデートしようとして、そもそも更新できないケースもあります。
多くの場合、原因は端末側のOSが古すぎることです。
2025年8月の告知時点で、PayPayの推奨環境はAndroid 9.0以上・iOS 16.0以上とされています。
これを下回る端末（Android 8.0以下、iOS 15以下）では、最新版アプリ自体をインストールできない可能性があります。

対処法は大きく二つです。
一つは、端末のOSを更新できるか確認すること。
設定アプリのソフトウェア更新の項目から確かめられます。
もう一つは、OS自体が古すぎて更新できない端末の場合です。
この場合は、PayPayを使い続けるために端末の買い替えが必要になります。
「アップデートできない」で手が止まった人は、まず自分の端末のOSバージョンを確認することから始めるのが近道になるでしょう。

「アカウント」画面を見ないまま当日を迎えるとどうなるか

公式の案内どおりに受け止めると、11月26日以降は該当バージョンのPayPayで支払い・送金・チャージができなくなります。
レジや会計の場でアプリが動かないと分かるのは、かなり気まずい状況になりそうです。
幸い確認作業自体は数十秒で済みます。
レジで慌てる前に、今のうちにアプリを開いて「アカウント」の表示を確かめておくに越したことはありません。

Shiritomo編集部の考察：告知は読者のタイムラインに届いているか

SNS運用の視点で見ると、今回の件は「公式が告知を出した」ことと「利用者が気づく」ことの間にギャップがある典型例です。
PayPay公式サイトのお知らせページに情報を出しても、普段そのページを見に行く利用者はほとんどいません。
今回Xで話題になったきっかけも、公式アカウントの投稿そのものではなく、ニュースメディアの記事経由でした。

決済アプリのように利用者が多く、仕様変更が実生活に直結するサービスほど、告知を「出した」だけで終わらせず、期限が近づくにつれて複数回リマインドを出す運用が効果を持ちます。
今回のように2025年8月→2026年9月と段階的にバージョンの下限を引き上げている企業の場合、次回以降も同じパターンが起きる可能性が高く、運用担当者としては「過去に同種の告知がいつ出て、どれくらい浸透したか」を記録しておくと、次の告知のタイミングや頻度を決める材料になります。

まとめ

PayPayのバージョン5.64.0より古いアプリは、2026年11月26日から利用できなくなります。
対象かどうかは「アカウント」画面下部で確認でき、対象であればストアからの更新だけで解決します。
期限までまだ時間がありますが、確認はいつでもできるので、気になった今のうちに済ませておくのがよさそうです。